Ce rapport mène à l’initiative de la fédération française l’Union Sociale pour l’Habitat a pour objet de voir comment les bailleurs sociaux associent leurs locataires et leurs résidents à la fourniture des services, leur rôle et la façon dont ils sont mis au coeur de l’action.
Dans cette publication, sont présenté diverses démarches d’implication et de participation telles qu’elles se pratiquent dans le secteur du logement de 5 États membres de l’Union européenne,
En première, partie est abordé le cadre réglementaire qui définit les « règles du jeu » en la matière.
Dans une deuxième partie, nous examinons des cas concrets qui montrent comment les principaux acteurs du logement (autant les bailleurs sociaux que les pouvoirs publics) s’attellent à renforcer la participation des résidents, convaincus que c’est le meilleur moyen d’améliorer la qualité des services rendus et de créer des quartiers durables sur le plan social, économique et environnemental.
Dans une troisième partie, enfin, nous présentons quelques modèles exigeant un niveau d’implication plus élevé des résidents, au travers de diverses formes de copropriété et d’entraide : les coopératives de logement, la cohabitation, les fiducies foncières communautaires
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